انتقل إلى المحتوى الأساسي
منصة كلاما لاتصالات المؤسسات
السياحة السعودية

اتصالات آمنة وتأهيل عملاء مؤتمت لقطاع السياحة

قم بتمكين عملياتك وتواصل مع عملائك في قطاع السياحة متوافقاً تماماً مع اللوائح والسرعة العالية.

150M+
مستهدف السياحة في رؤية ٢٠٣٠
بحلول عام ٢٠٣٠
45M+
الوافدون السياحيون لعام ٢٠٢٤
المملكة العربية السعودية
89%
معدل SMS Engagement
اتصالات الجولات السياحية
99.99%
اتفاقية مستوى الخدمة
عبر مشغلي الاتصالات

اتصالات الأعمال لقطاع Tourism في السعودية

يقف قطاع السياحة في المملكة العربية السعودية في طليعة التحول الرقمي تماشياً مع رؤية المملكة 2030. مع التطور السريع والتوقعات العالية من العملاء، أصبح توفير قنوات اتصال موثوقة وسريعة وآمنة أمراً بالغ الأهمية لنجاح ونمو العمليات.

تتطلب البيئة التنظيمية واللوائح المحلية (مثل نظام حماية البيانات الشخصية PDPL ومتطلبات الأمن السيبراني) التزاماً صارماً بكيفية تخزين وحماية بيانات العملاء وإدارة موافقاتهم، مما يجعل الربط المباشر والاستضافة المحلية أمراً ضرورياً للشركات.

توفر منصة كلاما بنية تحتية متكاملة لقطاع السياحة تشمل الربط المباشر مع شركات الاتصالات المحلية (STC وموبايلي وزين) مع ضمان استضافة البيانات داخل المملكة بالرياض والامتثال الكامل للأنظمة والتشريعات المحلية.

150M+
مستهدف السياحة في رؤية ٢٠٣٠
بحلول عام ٢٠٣٠
45M+
الوافدون السياحيون لعام ٢٠٢٤
المملكة العربية السعودية
89%
معدل SMS Engagement
اتصالات الجولات السياحية
99.99%
اتفاقية مستوى الخدمة
عبر مشغلي الاتصالات

التحديات التي تواجه شركات Tourism في السعودية

القدرة على التوسع والأحجام الكبيرة

إرسال الرسائل والتنبيهات بأحجام ضخمة دون تأخير أو انقطاع في الخدمة.

تحديات قطاع السياحة

مواجهة متطلبات الاتصال الحديثة وتأمين قنوات التواصل لقطاع السياحة بالمملكة.

تحديات قطاع السياحة

مواجهة متطلبات الاتصال الحديثة وتأمين قنوات التواصل لقطاع السياحة بالمملكة.

تحديات قطاع السياحة

مواجهة متطلبات الاتصال الحديثة وتأمين قنوات التواصل لقطاع السياحة بالمملكة.

تحديات قطاع السياحة

مواجهة متطلبات الاتصال الحديثة وتأمين قنوات التواصل لقطاع السياحة بالمملكة.

تحديات قطاع السياحة

مواجهة متطلبات الاتصال الحديثة وتأمين قنوات التواصل لقطاع السياحة بالمملكة.

حلول كلاما لقطاع Tourism

تأكيد Pre-Tour Information &

حلول اتصالات متكاملة وموثوقة مخصصة لقطاع السياحة متوافقة مع الأنظمة المحلية.

  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع السياحة
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع السياحة
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع السياحة
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع السياحة
تحديثات فورية لأنشطة الرحلات

حلول اتصالات متكاملة وموثوقة مخصصة لقطاع السياحة متوافقة مع الأنظمة المحلية.

  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع السياحة
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع السياحة
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع السياحة
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع السياحة
واتساب لـ دردشة مجموعات الجولات

حلول اتصالات متكاملة وموثوقة مخصصة لقطاع السياحة متوافقة مع الأنظمة المحلية.

  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع السياحة
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع السياحة
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع السياحة
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع السياحة
Post-Tour Feedback والولاء

حلول اتصالات متكاملة وموثوقة مخصصة لقطاع السياحة متوافقة مع الأنظمة المحلية.

  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع السياحة
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع السياحة
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع السياحة
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع السياحة
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع السياحة

سيناريوهات من الواقع

تنسيق Pre-Departure Tour Group

رسائل SMS

تطبيق عملي لحل اتصالات كلاما المخصص لقطاع السياحة لتسهيل وصول التنبيهات والمعاملات.

خطوات العمل

بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
تحسين كفاءة التوصيل وتأمين المعاملات بنسبة 100%

تنسيق Real-Time Hajj Group

الرسائل النصية SMS + واتساب

تطبيق عملي لحل اتصالات كلاما المخصص لقطاع السياحة لتسهيل وصول التنبيهات والمعاملات.

خطوات العمل

بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
تحسين كفاءة التوصيل وتأمين المعاملات بنسبة 100%

تنسيق Multi-Activity WhatsApp

واتساب

تطبيق عملي لحل اتصالات كلاما المخصص لقطاع السياحة لتسهيل وصول التنبيهات والمعاملات.

خطوات العمل

بدء معالجة الاتصال بنجاح
إرسال إشعار تفاعلي عبر واتساب
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
تحسين كفاءة التوصيل وتأمين المعاملات بنسبة 100%

برنامج Post-Tour Feedback والولاء

رسائل SMS

تطبيق عملي لحل اتصالات كلاما المخصص لقطاع السياحة لتسهيل وصول التنبيهات والمعاملات.

خطوات العمل

بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
تحسين كفاءة التوصيل وتأمين المعاملات بنسبة 100%

أثر ملموس وقابل للقياس لأعمالك

١٠٠٪

تنسيق Better Group

أثر إيجابي ملموس يحسن تجربة العملاء ويزيد من كفاءة التواصل لشركات السياحة في المملكة.

-٨٨٪

تقليل عدم الحضور للمواعيد

أثر إيجابي ملموس يحسن تجربة العملاء ويزيد من كفاءة التواصل لشركات السياحة في المملكة.

+١٢ نقاط

زيادة Member Satisfaction

أثر إيجابي ملموس يحسن تجربة العملاء ويزيد من كفاءة التواصل لشركات السياحة في المملكة.

٣٠ دقائق

تسريع Problem Resolution

أثر إيجابي ملموس يحسن تجربة العملاء ويزيد من كفاءة التواصل لشركات السياحة في المملكة.

+٣٤٪

زيادة مبيعات العملاء المتكررة

أثر إيجابي ملموس يحسن تجربة العملاء ويزيد من كفاءة التواصل لشركات السياحة في المملكة.

+٤٥٪

شهادات وآراء العملاء التسويقية

أثر إيجابي ملموس يحسن تجربة العملاء ويزيد من كفاءة التواصل لشركات السياحة في المملكة.

بنية تحتية للمؤسسات بتركيز سعودي أولاً

تم بناء كل ميزة في منصة كلاما لتناسب البيئة التنظيمية واحتياجات الأعمال في السعودية - وليس تعديلاً لمنتج عالمي. حيث أن الامتثال لـ PDPL، والتسجيل في هيئة الاتصالات، واستضافة البيانات بالرياض، والربط المباشر مع STC وموبايلي وزين مدمجة أساساً وليست إضافية.

متوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
مسجل لدى هيئة الاتصالات
متوافق مع الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA)
مركز بيانات الرياض
ربط مباشر مع STC · موبايلي · زين
دعم اللغة العربية
وقت تشغيل 99.99٪ بموجب SLA
حاصل على شهادة ISO 27001
SOC 2 Type II

الأسئلة الشائعة

هل أنت جاهز لتحديث اتصالات قطاع السياحة؟

انضم إلى الشركات الرائدة في المملكة التي تعتمد على منصة كلاما لتقديم حلول اتصالات آمنة ومتوافقة بالكامل مع الأنظمة المحلية.