تذكيرات المواعيد التي تقلل نسب عدم الحضور بنسبة 80%
سلاسل تذكير مؤتمتة عبر واتساب وSMS لمقدمي الرعاية الصحية والخدمات الحكومية والعيادات والشركات الخدمية بالسعودية - مع ميزة التأكيد ثنائي الاتجاه وإعادة الجدولة.
لماذا تختار الشركات السعودية هذا الحل
يكلف عدم الحضور الشركات الخدمية بالسعودية آلاف الريالات أسبوعياً من الإيرادات المهدرة والطاقة الضائعة. يرسل حل تذكير المواعيد من كلاما سلاسل تذكير ذكية ثنائية الاتجاه عبر واتساب وSMS تمكن العملاء من التأكيد أو إعادة الجدولة برسم رد بسيط دون الحاجة للاتصال.
سلسلة تذكيرات ثلاثية الخطوات
أرسل التذكير الأول قبل 48 ساعة، والثاني قبل 24 ساعة، والتذكير الأخير قبل ساعتين من الموعد لرفع نسب الحضور بشكل كبير.
تأكيد ثنائي الاتجاه وتفاعل فوري
يمكن للعملاء الرد بـ "1" أو "نعم" للتأكيد، "2" أو "إلغاء" للإلغاء، أو "3" أو "تأجيل" لإعادة الجدولة - كل ذلك تلقائياً وبدون تدخل بشري.
إعادة تعبئة المواعيد الملغاة تلقائياً
عند قيام العميل بالإلغاء، يمكن لكلاما إرسال تنبيه تلقائي لجهات الاتصال في قائمة الانتظار بالموعد الشاغر لحجزها بدلاً من خسارة الإيراد.
تذكيرات عربية ثنائية اللغة واحترافية
أرسل التذكيرات باللغة المفضلة للمريض أو العميل. قوالب الرسائل مصاغة بشكل احترافي معتمد لقطاع الرعاية الصحية والخدمات.
تكامل مع التقويم وأنظمة المواعيد
اربط المنصة بنظام الجدولة لديك عبر واجهة البرمجة أو Zapier أو التكاملات المباشرة. تطلق المواعيد الجديدة تنبيهات التذكير تلقائياً.
دعم الفروع والمواقع المتعددة
أدر حملات التذكير لمختلف العيادات أو الفروع في السعودية من لوحة تحكم واحدة. أسماء مرسلين مخصصة ومحتوى رسائل مناسب لكل فرع.
جاهز للعمل خلال دقائق
ربط نظام جدولة المواعيد الخاص بك
اربط كلاما بنظام الحجز أو السجل الصحي الإلكتروني. يدخل كل موعد جديد تلقائياً في سير عمل التذكير مع تفاصيل الاتصال والوقت.
إعداد وتخصيص سلسلة التذكيرات
حدد توقيتات التذكير (الافتراضي 48 ساعة، 24 ساعة، ساعتين)، وقوالب الرسائل بالعربية والإنجليزية، والكلمات المفتاحية للتأكيد.
إرسال التذكيرات بشكل مؤتمت وتلقائي
تطلق كلاما التذكيرات في الأوقات المحددة قبل الموعد. تُعالج ردود العملاء فوراً وتُحدث حالة الموعد في نظام الحجز لديك.
تتبع وقياس نسب تأكيد المواعيد
تظهر لوحة التحكم نسب التأكيد، الإلغاء، إعادة الجدولة، وعدم الاستجابة لكل فرع، يوم، ونوع موعد لتتمكن من التحسين المستمر.
مصمم خصيصاً للسوق السعودي
يتجه قطاع الرعاية الصحية والخدمات الحكومية بالمملكة بقوة نحو أتمتة المواعيد والخدمات الرقمية كجزء من التحول الصحي والوطني. يساعد تذكير المراجعين والنزلاء باللغة العربية عبر واتساب وSMS في تقليص نسب التخلف عن المواعيد بنسبة 80%.
موثوق من مختلف القطاعات السعودية
المنتجات والحلول ذات الصلة
هل أنت جاهز للانطلاق في السعودية؟
انضم إلى أكثر من 2,000 شركة سعودية تستخدم كلاما لاتصالات المؤسسات.