انتقل إلى المحتوى الأساسي
منصة كلاما لاتصالات المؤسسات
مسجل لدى هيئة الاتصالات

اتصالات آمنة وتأهيل عملاء مؤتمت لقطاع مزودو خدمات الإنترنت

قم بتمكين عملياتك وتواصل مع عملائك في قطاع مزودو خدمات الإنترنت متوافقاً تماماً مع اللوائح والسرعة العالية.

15M+
عدد المشتركين
السوق المستهدف للألياف الضوئية للمنازل (FTTH)
92%
نطاق التغطية
مبادرة الألياف الضوئية للمنازل من CNSA
78%
التركيب والتشغيل من الزيارة الأولى
أثر تأكيد المواعيد
850Mbps+
باقات الألياف الضوئية بزيادة جيجابت
العرض القياسي لـ CNSA

اتصالات الأعمال لقطاع Internet Service Providers في السعودية

يقف قطاع مزودو خدمات الإنترنت في المملكة العربية السعودية في طليعة التحول الرقمي تماشياً مع رؤية المملكة 2030. مع التطور السريع والتوقعات العالية من العملاء، أصبح توفير قنوات اتصال موثوقة وسريعة وآمنة أمراً بالغ الأهمية لنجاح ونمو العمليات.

تتطلب البيئة التنظيمية واللوائح المحلية (مثل نظام حماية البيانات الشخصية PDPL ومتطلبات الأمن السيبراني) التزاماً صارماً بكيفية تخزين وحماية بيانات العملاء وإدارة موافقاتهم، مما يجعل الربط المباشر والاستضافة المحلية أمراً ضرورياً للشركات.

توفر منصة كلاما بنية تحتية متكاملة لقطاع مزودو خدمات الإنترنت تشمل الربط المباشر مع شركات الاتصالات المحلية (STC وموبايلي وزين) مع ضمان استضافة البيانات داخل المملكة بالرياض والامتثال الكامل للأنظمة والتشريعات المحلية.

15M+
عدد المشتركين
السوق المستهدف للألياف الضوئية للمنازل (FTTH)
92%
نطاق التغطية
مبادرة الألياف الضوئية للمنازل من CNSA
78%
التركيب والتشغيل من الزيارة الأولى
أثر تأكيد المواعيد
850Mbps+
باقات الألياف الضوئية بزيادة جيجابت
العرض القياسي لـ CNSA

التحديات التي تواجه شركات Internet Service Providers في السعودية

تحديات قطاع مزودو خدمات الإنترنت

مواجهة متطلبات الاتصال الحديثة وتأمين قنوات التواصل لقطاع مزودو خدمات الإنترنت بالمملكة.

تحديات قطاع مزودو خدمات الإنترنت

مواجهة متطلبات الاتصال الحديثة وتأمين قنوات التواصل لقطاع مزودو خدمات الإنترنت بالمملكة.

تحديات قطاع مزودو خدمات الإنترنت

مواجهة متطلبات الاتصال الحديثة وتأمين قنوات التواصل لقطاع مزودو خدمات الإنترنت بالمملكة.

تحديات قطاع مزودو خدمات الإنترنت

مواجهة متطلبات الاتصال الحديثة وتأمين قنوات التواصل لقطاع مزودو خدمات الإنترنت بالمملكة.

تحديات قطاع مزودو خدمات الإنترنت

مواجهة متطلبات الاتصال الحديثة وتأمين قنوات التواصل لقطاع مزودو خدمات الإنترنت بالمملكة.

Service Activation وUsage Onboarding

مواجهة متطلبات الاتصال الحديثة وتأمين قنوات التواصل لقطاع مزودو خدمات الإنترنت بالمملكة.

حلول كلاما لقطاع Internet Service Providers

الرسائل النصية الجماعية — السعودية

حلول اتصالات متكاملة وموثوقة مخصصة لقطاع مزودو خدمات الإنترنت متوافقة مع الأنظمة المحلية.

  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع مزودو خدمات الإنترنت
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع مزودو خدمات الإنترنت
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع مزودو خدمات الإنترنت
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع مزودو خدمات الإنترنت
واجهة واتساب للأعمال

حلول اتصالات متكاملة وموثوقة مخصصة لقطاع مزودو خدمات الإنترنت متوافقة مع الأنظمة المحلية.

  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع مزودو خدمات الإنترنت
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع مزودو خدمات الإنترنت
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع مزودو خدمات الإنترنت
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع مزودو خدمات الإنترنت
تذكيرات المواعيد

حلول اتصالات متكاملة وموثوقة مخصصة لقطاع مزودو خدمات الإنترنت متوافقة مع الأنظمة المحلية.

  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع مزودو خدمات الإنترنت
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع مزودو خدمات الإنترنت
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع مزودو خدمات الإنترنت
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع مزودو خدمات الإنترنت
دعم العملاء

حلول اتصالات متكاملة وموثوقة مخصصة لقطاع مزودو خدمات الإنترنت متوافقة مع الأنظمة المحلية.

  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع مزودو خدمات الإنترنت
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع مزودو خدمات الإنترنت
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع مزودو خدمات الإنترنت
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع مزودو خدمات الإنترنت

سيناريوهات من الواقع

حملة Fiber Availability Launch

الرسائل النصية SMS + واتساب

تطبيق عملي لحل اتصالات كلاما المخصص لقطاع مزودو خدمات الإنترنت لتسهيل وصول التنبيهات والمعاملات.

خطوات العمل

بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
إرسال إشعار تفاعلي عبر واتساب
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
تحسين كفاءة التوصيل وتأمين المعاملات بنسبة 100%

تذكير Installation Appointment وTechnician Dispatch

الرسائل النصية SMS + واتساب + GPS

تطبيق عملي لحل اتصالات كلاما المخصص لقطاع مزودو خدمات الإنترنت لتسهيل وصول التنبيهات والمعاملات.

خطوات العمل

بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
إرسال إشعار تفاعلي عبر واتساب
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
تحسين كفاءة التوصيل وتأمين المعاملات بنسبة 100%

تحديات قطاع مزودو خدمات الإنترنت

واتساب

تطبيق عملي لحل اتصالات كلاما المخصص لقطاع مزودو خدمات الإنترنت لتسهيل وصول التنبيهات والمعاملات.

خطوات العمل

بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
تحسين كفاءة التوصيل وتأمين المعاملات بنسبة 100%

Service Activation وUsage Onboarding

واتساب

تطبيق عملي لحل اتصالات كلاما المخصص لقطاع مزودو خدمات الإنترنت لتسهيل وصول التنبيهات والمعاملات.

خطوات العمل

بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
تحسين كفاءة التوصيل وتأمين المعاملات بنسبة 100%

أثر ملموس وقابل للقياس لأعمالك

+٣٨٪

تسريع تبني شبكات الألياف الضوئية

أثر إيجابي ملموس يحسن تجربة العملاء ويزيد من كفاءة التواصل لشركات مزودو خدمات الإنترنت في المملكة.

+٩٢٪

تحديات قطاع مزودو خدمات الإنترنت

أثر إيجابي ملموس يحسن تجربة العملاء ويزيد من كفاءة التواصل لشركات مزودو خدمات الإنترنت في المملكة.

-٣٥٪

تقليل Technician Cost

أثر إيجابي ملموس يحسن تجربة العملاء ويزيد من كفاءة التواصل لشركات مزودو خدمات الإنترنت في المملكة.

-٤٠٪

خفض Support Ticket Volume

أثر إيجابي ملموس يحسن تجربة العملاء ويزيد من كفاءة التواصل لشركات مزودو خدمات الإنترنت في المملكة.

-٢٥٪

تحسين Customer Retention

أثر إيجابي ملموس يحسن تجربة العملاء ويزيد من كفاءة التواصل لشركات مزودو خدمات الإنترنت في المملكة.

١٠٠٪

الامتثال لـ CITC وCNSA

أثر إيجابي ملموس يحسن تجربة العملاء ويزيد من كفاءة التواصل لشركات مزودو خدمات الإنترنت في المملكة.

بنية تحتية للمؤسسات بتركيز سعودي أولاً

تم بناء كل ميزة في منصة كلاما لتناسب البيئة التنظيمية واحتياجات الأعمال في السعودية - وليس تعديلاً لمنتج عالمي. حيث أن الامتثال لـ PDPL، والتسجيل في هيئة الاتصالات، واستضافة البيانات بالرياض، والربط المباشر مع STC وموبايلي وزين مدمجة أساساً وليست إضافية.

متوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
مسجل لدى هيئة الاتصالات
متوافق مع الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA)
مركز بيانات الرياض
ربط مباشر مع STC · موبايلي · زين
دعم اللغة العربية
وقت تشغيل 99.99٪ بموجب SLA
حاصل على شهادة ISO 27001
SOC 2 Type II

الأسئلة الشائعة

هل أنت جاهز لتحديث اتصالات قطاع مزودو خدمات الإنترنت؟

انضم إلى الشركات الرائدة في المملكة التي تعتمد على منصة كلاما لتقديم حلول اتصالات آمنة ومتوافقة بالكامل مع الأنظمة المحلية.