انتقل إلى المحتوى الأساسي
منصة كلاما لاتصالات المؤسسات
متوافق مع ساما (SAMA)

اتصالات آمنة وتأهيل عملاء مؤتمت لقطاع التأمين

قم بتمكين عملياتك وتواصل مع عملائك في قطاع التأمين متوافقاً تماماً مع اللوائح والسرعة العالية.

35%
زيادة Renewal Rate
مع WhatsApp reminders
50%
تقليل Claims Inquiry
تحديثات الحالة الاستباقية
25M+
حاملي وثائق التأمين السعوديين
السوق المستهدف
99.99%
اتفاقية مستوى الخدمة
عبر مشغلي الاتصالات

اتصالات الأعمال لقطاع Insurance في السعودية

يقف قطاع التأمين في المملكة العربية السعودية في طليعة التحول الرقمي تماشياً مع رؤية المملكة 2030. مع التطور السريع والتوقعات العالية من العملاء، أصبح توفير قنوات اتصال موثوقة وسريعة وآمنة أمراً بالغ الأهمية لنجاح ونمو العمليات.

تتطلب البيئة التنظيمية واللوائح المحلية (مثل نظام حماية البيانات الشخصية PDPL ومتطلبات الأمن السيبراني) التزاماً صارماً بكيفية تخزين وحماية بيانات العملاء وإدارة موافقاتهم، مما يجعل الربط المباشر والاستضافة المحلية أمراً ضرورياً للشركات.

توفر منصة كلاما بنية تحتية متكاملة لقطاع التأمين تشمل الربط المباشر مع شركات الاتصالات المحلية (STC وموبايلي وزين) مع ضمان استضافة البيانات داخل المملكة بالرياض والامتثال الكامل للأنظمة والتشريعات المحلية.

35%
زيادة Renewal Rate
مع WhatsApp reminders
50%
تقليل Claims Inquiry
تحديثات الحالة الاستباقية
25M+
حاملي وثائق التأمين السعوديين
السوق المستهدف
99.99%
اتفاقية مستوى الخدمة
عبر مشغلي الاتصالات

التحديات التي تواجه شركات Insurance في السعودية

تحديات قطاع التأمين

مواجهة متطلبات الاتصال الحديثة وتأمين قنوات التواصل لقطاع التأمين بالمملكة.

تحديات قطاع التأمين

مواجهة متطلبات الاتصال الحديثة وتأمين قنوات التواصل لقطاع التأمين بالمملكة.

تحديات قطاع التأمين

مواجهة متطلبات الاتصال الحديثة وتأمين قنوات التواصل لقطاع التأمين بالمملكة.

تحديات قطاع التأمين

مواجهة متطلبات الاتصال الحديثة وتأمين قنوات التواصل لقطاع التأمين بالمملكة.

تحديات قطاع التأمين

مواجهة متطلبات الاتصال الحديثة وتأمين قنوات التواصل لقطاع التأمين بالمملكة.

تحديات قطاع التأمين

مواجهة متطلبات الاتصال الحديثة وتأمين قنوات التواصل لقطاع التأمين بالمملكة.

حلول كلاما لقطاع Insurance

واجهة واتساب للأعمال

حلول اتصالات متكاملة وموثوقة مخصصة لقطاع التأمين متوافقة مع الأنظمة المحلية.

  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع التأمين
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع التأمين
  • دعم كامل للغة العربية وتنسيق RTL
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع التأمين
تذكيرات المواعيد

حلول اتصالات متكاملة وموثوقة مخصصة لقطاع التأمين متوافقة مع الأنظمة المحلية.

  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع التأمين
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع التأمين
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع التأمين
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع التأمين
تنبيهات المعاملات الفورية

حلول اتصالات متكاملة وموثوقة مخصصة لقطاع التأمين متوافقة مع الأنظمة المحلية.

  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع التأمين
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع التأمين
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع التأمين
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع التأمين
دعم العملاء

حلول اتصالات متكاملة وموثوقة مخصصة لقطاع التأمين متوافقة مع الأنظمة المحلية.

  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع التأمين
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع التأمين
  • دعم كامل للغة العربية وتنسيق RTL
  • تحسين كفاءة عمليات التواصل لقطاع التأمين

سيناريوهات من الواقع

حملة Motor Insurance Renewal

واتساب

تطبيق عملي لحل اتصالات كلاما المخصص لقطاع التأمين لتسهيل وصول التنبيهات والمعاملات.

خطوات العمل

بدء معالجة الاتصال بنجاح
إرسال إشعار تفاعلي عبر واتساب
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
تحسين كفاءة التوصيل وتأمين المعاملات بنسبة 100%

تحديث حالة مطالبات السيارات

واتساب + الرسائل النصية SMS

تطبيق عملي لحل اتصالات كلاما المخصص لقطاع التأمين لتسهيل وصول التنبيهات والمعاملات.

خطوات العمل

بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
تحسين كفاءة التوصيل وتأمين المعاملات بنسبة 100%

التسجيل في التأمين الصحي الجماعي

واتساب

تطبيق عملي لحل اتصالات كلاما المخصص لقطاع التأمين لتسهيل وصول التنبيهات والمعاملات.

خطوات العمل

بدء معالجة الاتصال بنجاح
إرسال إشعار تفاعلي عبر واتساب
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
تحسين كفاءة التوصيل وتأمين المعاملات بنسبة 100%

منع تعثر دفع أقساط التأمين

واتساب + الرسائل النصية SMS

تطبيق عملي لحل اتصالات كلاما المخصص لقطاع التأمين لتسهيل وصول التنبيهات والمعاملات.

خطوات العمل

بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
بدء معالجة الاتصال بنجاح
تحسين كفاءة التوصيل وتأمين المعاملات بنسبة 100%

أثر ملموس وقابل للقياس لأعمالك

+٣٥٪

زيادة Renewal Rates

أثر إيجابي ملموس يحسن تجربة العملاء ويزيد من كفاءة التواصل لشركات التأمين في المملكة.

+18 صافي نقاط الترويج (NPS)

رضا Claims

أثر إيجابي ملموس يحسن تجربة العملاء ويزيد من كفاءة التواصل لشركات التأمين في المملكة.

-٥٠٪

خفض Call Center Costs

أثر إيجابي ملموس يحسن تجربة العملاء ويزيد من كفاءة التواصل لشركات التأمين في المملكة.

-٤٢٪

تقليل Payment Lapses

أثر إيجابي ملموس يحسن تجربة العملاء ويزيد من كفاءة التواصل لشركات التأمين في المملكة.

١٠٠٪

الامتثال لـ PDPL

أثر إيجابي ملموس يحسن تجربة العملاء ويزيد من كفاءة التواصل لشركات التأمين في المملكة.

5★

ثقة Arabic Policyholder

أثر إيجابي ملموس يحسن تجربة العملاء ويزيد من كفاءة التواصل لشركات التأمين في المملكة.

بنية تحتية للمؤسسات بتركيز سعودي أولاً

تم بناء كل ميزة في منصة كلاما لتناسب البيئة التنظيمية واحتياجات الأعمال في السعودية - وليس تعديلاً لمنتج عالمي. حيث أن الامتثال لـ PDPL، والتسجيل في هيئة الاتصالات، واستضافة البيانات بالرياض، والربط المباشر مع STC وموبايلي وزين مدمجة أساساً وليست إضافية.

متوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
مسجل لدى هيئة الاتصالات
متوافق مع الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA)
مركز بيانات الرياض
ربط مباشر مع STC · موبايلي · زين
دعم اللغة العربية
وقت تشغيل 99.99٪ بموجب SLA
حاصل على شهادة ISO 27001
SOC 2 Type II

الأسئلة الشائعة

هل أنت جاهز لتحديث اتصالات قطاع التأمين؟

انضم إلى الشركات الرائدة في المملكة التي تعتمد على منصة كلاما لتقديم حلول اتصالات آمنة ومتوافقة بالكامل مع الأنظمة المحلية.